Conditions d’Annulation & Garantie Météo
Le vol en montgolfière est tributaire des conditions aérologiques. Nous appliquons une politique transparente et rassurante pour que vous puissiez réserver en toute sérénité.
Garantie Météorologique 100% Remboursé
Si les conditions météorologiques (vent excessif, brouillard ou plafond nuageux bas) ne permettent pas un vol en totale sécurité, le commandant de bord reporte l’envol. Vous pouvez choisir de reprogrammer votre vol sur un autre matin de votre séjour ou d’être remboursé intégralement à 100% sans aucune retenue.
Modification de Date par le Client
Vous pouvez modifier la date de votre vol sans aucun frais jusqu’à 48 heures avant l’heure de prise en charge prévue, sous réserve des disponibilités restantes.
Barème d’Annulation Client
- Plus de 48 heures avant le vol : remboursement intégral à 100%.
- Entre 24 et 48 heures avant le vol : 50% de frais d’annulation.
- Moins de 24 heures ou non-présentation : 100% de frais, les moyens de transport et créneaux pilotes étant réservés.
Pour toute question ou demande de modification, écrivez à marrakeshhotairballoon@gmail.com avec votre numéro de réservation.